How client cheat me | dembsky.me

How client cheat me

09.09.2013 ,

howclientcheatme

 

This post is a quite different one from all that I’ve done so far. It will be a warning to all graphic designers…

A week ago I received an order for designing a website (some landing page for iPhone app). I received a text document with guidelines. I determined the price from George Popovic (proof 1: http://d.pr/i/lkGA / proof 2: http://d.pr/i/9rhZ). We agreed everything on Monday night. George said to me on Skype that I could contact Marcus Emmanuel at Basecamp. I was a bit surprised, however, I received information that Marcus and George are partners. Then there my suspicions aroused.

Within a week, the whole operation went according to plan … until Sunday. On Sunday, I finished work on the project. Then I started to do the problems. Marcus wrote me that I had to give him the files fist. Then the developer would check whether I had finish my work (I do not know what he wanted to check off the names of the layers of the system - but even then it seemed very strange to me.) I did not agree on it. This is where it all started to go wrong. Skipping what we wrote to each other. He wanted to see the files and then pay for my work and my time.

This morning , after an exchange of views – I decided that I have no longer anything to lose and I sent him the files. Well - as you can imagine I have not received the money and he delete my acc from Basecamp. Oh well…

I am aware of the fact that it is also my fault. I did not take any payment from the outset. It is only because so far I did not have to do that. Now I know that you should take payment in advance.

Why I write about all this? Because it seems to me that it was a great story about how some people approach things.

My loss?
One week of lost time.
Lost my temper on the amendment.
Lost money.

What lesson comes from my story? – ALWAYS TAKE A DEPOSIT IN ADVANCE IF YOU DO NOT KNOW THE CUSTOMER. Want to know more?

https://mega.co.nz/#!U5kxwDaA!Oseav0nDgaM1NgqFBywImB978DwhiInoLJmVgnxFc7s - this is the record of my conversations with Marcus at Basecamp (huge file 13,8mb; 1030x43047px; png)

Marcus Emmanuel – tkayventures@gmail.com / http://dribbble.com/ckhatir

George Popovic – i have only his skype contact so… http://d.pr/i/9rhZ

 

I know that maybe this post is not moral, is perhaps inappropriate. But i have no idea what to do now besides i’m tired of this whole situation.

So I just got a lesson for life. Let this story be a warning to others.
BTW. Yeah i know that this desing doesn’t look so good.
BTW2. Believe me, I tried to work it out by all means. Unfortunately, Marcus did not give me a choice. Instead, I received the email threatening that he destroy my reputation if I will put all these information. Well… Bye Bye my reputation.

Update:

I thought about everything … and here you can download what I did: https://dl.dropboxusercontent.com/u/5926313/Site-home-home640px-buttons.zip
You can do with it whatever you want.

Update 2:

So after a few hours of placing the information I learned some interesting things. It turned out that not only me, Marcus tried to cheat.

Frantisek Kusovsky send me this mail:

Hey Mateusz,
you can mention me, just write that i only give him a quick mockup on which i spend around hour or so (link it if you want) as i was really not sure about him and did not want to put more time into it without pre-payment. Luckily he gave up early so i did not continue at all :)

In addition, some few people on dribbble (by the way great community – thanks guys and girls for the good words of encouragement, I really do lifted the spirits!) wrote that Marcus also spoke to them. So be careful! Think twice if you want to work with him!

 

 

 

 

  • Octavian

    Very sad story. Very sad people. One thing you can do at this point is make all the sources for the website you’ve worked on public and free for use. Free work is free work and as long as you’re not bound to a contract you can at least use it for your own good and publicity.

    • http://dembsky.me/ Mateusz Dembek

      Well, i think about that :)

    • http://dembsky.me/ Mateusz Dembek

      I just add link for download ;)

      • Octavian

        Hehe. I think it’s fair this way

        Hope it never happens again!

        • http://dembsky.me/ Mateusz Dembek

          Yeah, me too.

  • Julian

    thanks for sharing sad story but shit happens :( I wish more people talked about this

    • http://dembsky.me/ Mateusz Dembek

      Well, they never talked about this cuz they are afraid to lose potential customers.

  • http://pawelkadysz.pl/ Paweł Kadysz

    Od początku wiedziałem, że to śmierdzi. Jakiś czas temu dostaliśmy maila od Marcusa. Na informacje o wymaganym 40% zadatku wysłał słowo w słowo te same zapewnienia, że przecież nie dostanie plików źródłowych, więc niczym nie ryzykujemy. Podziękowaliśmy i do widzenia.

    Szkoda Twojego czasu i tym samym straconych pieniędzy.

    BTW. Dobra rada. Raczej nie publikowałbym takich relacji w Sieci. Bądź co bądź to sprawa między Tobą a klientem. Na dodatek obnaża mało profesjonalne podejście (wszystko jedno czy to jednorazowa wpadka), brak kontraktu i zgoda na pracę bez zadatku / zaliczki. Taki post może odstraszyć innych, potencjalnych klientów.

    • http://dembsky.me/ Mateusz Dembek

      Wiesz ja też jestem daleki od publikacji tego w internecie ale chcę mieć pewność że nikogo więcej nie nabierze. Doskonale zdaję sobię sprawę z tego że co niektórych potencjalnych klientów mogę stracić. Jednak jeżeli ktoś kiedyś będzie chciał mnie oszukać będzie się liczył z tym że to w koncu wyjdzie na jaw. Po prostu nie mogę tego tak zostawić.

      Co do zadatku – fakt – mój błąd, moja wina i wpełni się do tego przyznaje. Więcej takiego błędu nie popełnię.

      Co do czasu i pieniędzy – fakt straciłem obie te sprawy no ale co zrobić trzeba jechać dalej. Cała ta sytuacja na pewno odbije się na mnie – mam nadzieję że pozytywnie. Patrzac na komentarze innych nie tylko do nas się odezwał – i tak sobię myślę że udostępnie te pliki zupełnie za darmo.

      • Jarek Nowotka

        Publikowanie swoich złych doświadczeń jest ok dopóki wyciąga się z nich odpowiednie wnioski. Dzięki Mateusz, bo jak będę szukał dobrego projektanta to już wiem, że podchodzisz poważnie do zleceń. A jeżeli ktoś szuka kogoś komu może nie zapłacić, to rzeczywiście mogłeś go odstarszyć..

        • http://dembsky.me/ Mateusz Dembek

          No mam nadzieje że ten post będzie odstraszał ludzi którzy mogli by chcieć nie zapłacić. Wydaje mi się też że normalny klient nie powinien być wystraszony tym tekstem. Mam tu na myśli kogoś kto faktycznie jest zainteresowany współpracą a nie jakimiś tanimi chwytami z cyklu: “oho, może się uda i nie będę musiał zapłacić za projekt”. To już wolę nie mieć takich klientów, bo to oni generują największe problemy.

          Natomiast czy podchodzę poważnie do zleceń? Biorąc pod uwagę że jest to moja praca to tak – bardzo poważnie podchodzę do każdego zlecenia. Oczywiście jestem otwarty na wszelką współpracę ;)

      • Adrian

        Od sprawiedliwości są sądy a nie samosądy.

        Jeśli zaliczyłeś wtopę, to zmień procedurę, ale nie pluj publicznie.

        • http://dembsky.me/ Mateusz Dembek

          Tak, podam gościa do sądu szczególnie że typ nie jest z Polski. No nie ma co, super pomysł.

          Co do mojego jak to napisałeś “plucia publicznego” – wydaje mi się że akurat to był dobry pomysł. Jeżeli Tobie taka forma nie odpowiada – mówi się trudno.

  • Andy

    Nice post. Sorry the situation happened to you. But I’m glad you posted it. You don’t have to worry about your reputation. You did the right thing, this guy needs to worry that he’s not blocked & denied by every good designer out there.

    I’ve already blocked him on Dribbble thanks to your link. I’m sure others have already done the same.

    This guy is the idiot and should worry, not you.

    • http://dembsky.me/ Mateusz Dembek

      Thanks for your kind words :)

  • http://www.madebyvadim.com/ Madebyvadim

    Marcus contacted me as well. Thanks for Sharing it out I am not going to work with him for sure.

    • http://dembsky.me/ Mateusz Dembek

      I’m glad that he did not cheat you as he cheat me. Can u say him “hello motherfucker” from me? :D :D :D

  • Anon

    Ile godzin nad tym siedziałeś?

  • http://dribbble.com/nickchamberlin Nick Chamberlin

    Make sure you go back to the original email that was sent to you if he contacted you on Dribbble, and mark it as “not a real work inquiry” or whatever it says. Sorry this happened man, some people are pathetic.